宁夏:“贺兰格格”打造团结“情网”

  中新网银川2月25日电 (于翔 李佩珊)社区的事怎么干?在宁夏银川市贺兰县,228个社区网格员告诉了答案。

  贺兰县位于宁夏银川市北部,城市区共有11个社区,总人口16.8万人,少数民族人口2.5万人,占总人口的14.9%。为做好社区工作,社区网格员将工作从一个个“点”、一条条“线”,织成了服务城市居民群众的一张“网”,让社区换发了新能量。这群网络员,居民亲切地称她们为“贺兰格格”。

  做好社区工作,收集居民信息是关键。在贺兰县的大街小巷,时常可以看到“贺兰格格”的身影。“贺兰格格”每天都会到属于自己的“一亩三分地”进行网格走访,触角延伸至社区范围内的周边空地、小路、建筑工地,定期入户收集居民信息,更新完善社区网格化管理综合信息采集卡,最终做到一户一卡,全面掌握各户家庭情况、就业情况和生育状况。尤其是针对流动人口,时常提供有针对性的、细致入微的各项服务,切实帮助解决少数民族流动人口劳动就业、医疗卫生、子女教育、社会保险等方面问题。“你看,在我们的社区微信群里,不仅有政策的宣讲,还有代买代送等生活服务项目,群里每天都很活跃。”据工作人员介绍,在信息服务方面,除去宣传栏、讲座、宣传彩页等常规方式,“贺兰格格”将远程教育、两微一端等载体利用起来,通过线下+线上互动,使社区居民尤其是流动人口有了更强的归属感。

  民区里的小矛盾、小摩擦,就是“贺兰格格”的大事情。凡是发生邻里纠纷、婚姻家庭纠纷,商户里的消费纠纷,居民第一时间想到的是“贺兰格格”,“贺兰格格”总会第一时间摸底,及时介入调解疏导。许多居民都说:“没有‘格格’解决不了的事。”不仅如此,在不断的网格工作实践中,贺兰社区工作形成“一社区一特色”“一社区一品牌”的格局。光明社区以智慧调解服务中心为抓手,打造智慧调解品牌;利民社区以“五微服务”为抓手,打造志愿服务品牌;友爱社区以残疾人康复理疗中心为抓手,打造关爱残疾人品牌……

  2018年,贺兰网格年均受理矛盾纠纷2352件,排查治安隐患4560件,开展民生服务5500件,提供社区管理与服务5200件。桩桩件件的小事,编织成了社区团结进步的“情网”,也形成了独特的“贺兰格格”品牌优势。(完)

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